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コラム

・保険金不払いで損保10社処分 うち6社は業務停止【自動車保険見直しアドバイス】

金融庁は14日、医療保険など「第三分野」の保険金不払いが

あった損害保険会社10社に業務改善命令を出した。このうち、

不払いの規模や支払い態勢の不備が大きかった東京海上日動

火災保険と日本興亜損害保険に、第三分野商品の販売など一

部業務の3カ月間の停止を命令した。あいおい損害保険など4社

には同分野の新商品認可申請などを1カ月間禁止する一部業

務停止命令を出した。

損保業界では第三分野以外にも、自動車保険の特約などの大

量不払いや、火災保険料の取りすぎなども明らかになっており、

経営責任を問う声が高まっている。

私の取り扱いしている保険会社も含まれていますが、自動車保険

一つとってみても現場の社員、代理店さえ理解できていない特約

を作り販売していた経緯があり、もっとお客様にも分かりやすいシ

ンプルな商品を作ってほしいし、また事故にあったお客様の契約に

対して保険金の支払いもれがないかチェックする部署が必要なき

がする。

★自動車保険見直しアドバイス★

コラム

・信頼関係【自動車保険見直しアドバイス】

保険は、形のない商品だから売るのが難しいと言われる方が、

結構多い。

形のあるものなら、手にとってみて気にいれば買うし、気に入ら

なければ買わなければいい。

故に保険は、それを販売する人の人間性による所が結構大き

いと思われる。

しかし、一旦信頼されてしまうと、すべての保険を任せて頂ける

確立が非常に高くなります。

最近 通信販売の保険がテレビ等でよく宣伝をやっていますが

形のない商品を人を介したコンサルタントもなく、只値段が安い

というだけで、よく加入するひとがいるな〜と、思うのは私だけで

しょうか? ★自動車保険見直しアドバイス★

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・エゴ【自動車保険見直しアドバイス】

自動車事故処理などをしていると、日頃そのひとが見せない一面
 
をみることが、ちょくちょくある。それが、その人の本性だと分かる。
 
一番タチの悪い人は、代理店はお客様より保険の事は詳しいにも
 
かかわらず、説得しても聞く耳持たない人、こうゆう人は次年度の
 
契約はこちらからお断りするようにしています。この手の人に関わ
 
ってると常に足を引っ張られる。いわゆるエゴの塊のような人だ。
 
又、エゴといえば、老人の介護にしてもみられることがある。自分
 
たちの親でありながら子供たちは、自分達の生活で手一杯で年老
 
いた親たちをないがしろにする。そうゆう風に育てた親の責任もあ
 
るだろうが、子が親に感謝、愛情がないんだろうかと思ってしまう。
 
それも、子のエゴなんじゃないだろうか?そんなことをかんがえさ
 
せる一日だった。

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・晴れのち雨【自動車保険見直しアドバイス】

今日は、天気は曇りと晴れだったが、気分的には晴れのち

雨だった。

団体扱いのお客様で自動車保険を契約していただいていて

 他の会社で就職してから落ちるだろうと思っていたお客様が、二件

 拾えて充実した日と思っていたが、夜、お客様でもある居酒屋
 
に女房に送ってもらって飲みにいったことはよかったが、帰り迎
 
えにきてもらって外で携帯電話を鳴らしたらしいが気づかずに出
 
てった時には相当おかんむりで大変でした。ほろ酔い気分でいい
 
気持ちだったのが、酔いがさめてしまった。

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・変化【自動車保険見直しアドバイス】

長い間、同じ仕事をやっていくには変化、進歩が必要だ。

それがないと、モチベーションがあがらなくなる。

いろいろとにかくやってみて成功体験を積み重ねてくことだ。

いろいろやれることは、トライしていこう。

それと、やる時は集中してやり、抜く時は抜くメリハリが大事だ。

 
 ★自動車保険見直しアドバイス★

コラム

・今日から始めます。【自動車保険見直しアドバイス】

今日より始めたいと思います。いや、それにしてもここ10年間の保険業
 
の変化たるや凄まじいものがある。一匹狼代理店で自分の食い扶持
 
だけ稼げればいいと思っている代理店は 生き残れないかもしれない。
 
その件については、おいおいお話させていただきます。

★自動車保険見直しアドバイス★


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